Обмін та повернення

Ласкаво просимо до HeyHome – вашого надійного постачальника самоклеючих панелей для декорування дому! У нашому інтернет-магазині ви знайдете широкий вибір самоклеючих панелей, які допоможуть вам перетворити ваш простір, додавши неповторного стилю та унікальності.

Як повернути або обміняти товар?

У вас є 14 днів, щоб повернути будь-який товар, придбаний у HeyHome, який з будь-яких причин вам не підходить. Термін розраховується з наступного дня після покупки.

Кроки для оформлення повернення:

Підготуйте товар для повернення.
Відправте товар зручним для вас способом (можливі варіанти відправлення нижче).
Очікуйте SMS-повідомлення про прибуття повернення на склад. Повернення коштів відбудеться протягом 3 робочих днів після прийому товару.

Способи відправлення повернення:

Укрпошта:

Повернення повинно бути відправлене на реквізити відправника та обов’язково на ФОП (не на фізичну особу).
Відправляйте без післяплати.
Перед відправкою узгодьте деталі з менеджером.
Вартість відправлення відповідно до тарифів Укрпошти.

Нова Пошта:

Надішліть на наш склад: Нова пошта, 5 відділення, Дніпро.
Без накладеного платежу.
Узгодьте деталі з менеджером перед відправленням.
Вартість відправлення за тарифами Нової Пошти.

Важливо:

Повернення товару можливе, якщо він зберіг свої споживчі властивості та товарний вигляд.
Термін повернення коштів – до 3 робочих днів з моменту прийняття товару.
У разі повернення товару неналежної якості, витрати на пересилку взвалюються на магазин.
Якщо повернений товар не підлягає поверненню, він буде відправлений назад за рахунок клієнта.